把集點當「鼓勵」，淬鍊人生的旅途上沒有淡旺季！
用『簡單』連結客戶的心
「我喜歡簡單」TFL淬煉體能訓練中心的創辦人Gary一坐下來就明快地說。
問到為什麼使用Sharelike作為會員經營的系統？Gary再次強調：「因為簡單。」捨棄掉所有繁複的步驟及資源的浪費，用最方便快速的方式令所有客戶接納，才能夠讓大家都渴望參與其中，並且在集點的行為中找到樂趣。
▲店狗也想提供簡單有趣的集點給客人們喔！
為人生而淬煉
TFL － Training For Life的縮寫，TFL淬煉體能訓練中心起源於一段關於『陪伴一位好友走出人生低谷』的故事。Gary說：「看到好友經歷困難，很想幫助無法走出低潮的他，因為我們同樣都身為健身教練，於是我想，我們何不就以運動來陪伴他度過難關呢？這一開始卻意外的成了TFL的開端，我把它延續了下來。」
為了幫助朋友而開始的TFL也成為了往後Gary經營的核心方向：『陪伴、鼓勵、協助』，不只是健身，而是更多心靈上的支持。不管是感情遇到了困難需要轉移、工作的壓力需要抒發、生活上需要改變、甚至是單純想要改變身型、調整體態，來到了這裡，做的所有一切鍛鍊，都是為了你的人生。
▲來到這邊都是為了人生和改變，要怎麼讓客人延續改變的動機呢？
希望給客戶他們真正需要的東西
專業的養成，需要每一位教練長時間的成本投入與教學經驗累積，依照我們的成立宗旨，要給每一位學員最適合的教學與訓練課程，所以我們在價格設定上就是最基本實際的數字，因此很難用一般的降價或是折扣的方式來行銷。更何況如果一剛開始讓客戶買大量的課程，再給予折扣，或許客戶只是一時興起的健身念頭，到後來卻沒有使用完所有的課程，雖然我們絕對是剩餘全額退費，但是對雙方的時間都是種損失，我不想用這樣的方式。
Gary說：「我們很希望照顧我們的既有客戶，並實質上回饋到我們的客戶。」正因為希望能夠真正的幫助到客戶，TFL淬煉體能訓練團隊，根據每位教練的經驗，共同設計了一套獨特的集點兌換機制。客戶不再像以往的集點模式，只能夠被動的兌換商家已經決定好的禮物，而是可以依照點數的多寡，自由的選擇自己所需要的商品，兌換的禮物可以是一件護具、一堂教練課、或是一個簡單的健身器材。因為有了想要得到的目標，讓客戶更樂意地參加集點。
多元的集點方式讓客戶更願意健身
不僅僅是購買課程及商品可以得到點數，TFL淬煉體能訓練團隊把集點活動跟鼓勵機制串聯，為了讓客戶更自發性的運動，當客戶完成了不同階段的訓練，也可以因應訓練的內容得到點數，教練跟客戶的距離因此拉近了許多。
「沒有人希望自己的努力是看不見的。」Gary堅定地說：「所以我們把集點跟獎勵機制結合，當客戶得到點數的同時，就會有一個紀錄，也代表他完成了一個目標並且被記錄下來，會更有成就感。」
▲舒適的環境處處都好用心！
用鼓勵的方式，將危機化成動力來行銷
「如果客戶這個月生日的話不是會有很多聚餐或聚會嗎？這樣可以鍛鍊的時間相對的也會變少許多吧？所以我們在客戶生日的這個月份，特別將完成訓練得到的點數提升成兩倍，鼓勵客戶在忙碌以及享用許多大餐之餘，依然願意來鍛鍊自己，這樣使得客戶不會因為生日月時間變少而放棄訓練。」像這種明明會使客戶減少踏入體能訓練中心的日子，卻因為攝取比平常多的熱量，身型難以保持，導致半途而廢，TFL利用鼓勵集點的行銷手法讓客戶更願意來健身，也成功地將危機化為轉機。
因為簡單，所以要考慮的更多
TFL的器材不花俏，但是每一項器材的選用，都是經過TFL淬煉體能訓練團隊深思熟慮過後的決定，當客戶學會了身體的運用，訓練就能更有效地達到效果。
中心內並沒有櫃檯人員，教練們同時也是工作人員，由於每位工作人員本身都具備了健身教練的身分，在新的客戶諮詢時，也能獲得更專業的規劃及建議。
把繁複的東西化為簡單便利，再把簡單的東西發揮最多的效能，我想，這就是TFL選擇Sharelike的原因。
不需要工作人員繁複建檔、不需要掃QR code等網頁讀取、不需要下載佔據容量的app，只要輸入電話短短的幾秒鐘，就可以把店家跟客戶緊緊串聯在一起，同時避免個資洩露等疑慮，還有什麼比這更簡單的呢？
▲巧妙運用集點特性，讓淡季也能翻轉變旺季！
分店資訊：
TFL淬煉體能『忠孝』訓練中心：台北市忠孝東路四段303號B1
TFL淬煉體能『信義』訓練中心：台北市信義路2段186號6F
加入Sharelike，讓品牌個性更鮮明，熟客管理更便利。